- 2026-05-15 サポート情報 ビジネスワン製品が起動できない現象について
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日頃より当社製品をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在「ビジネス・ワン製品が起動しない。アイコンをダブルクリックしたが反応が無い」
現象につきましてお問い合わせをいただいております。
弊社ソフト起動時印刷用の情報を取得しており、
WindowsUpdateに伴うプリンタの設定変更の影響を受けて起動ができなくなることがあります。
弊社ソフトが通信できないプリンタとの通信を避けるため、以下の設定をお願いします。
�仝〆�で「プリンタ」を入力「プリンターとスキャナー」を実行
�◆�Windowsで通常使うプリンタを管理する」をOFFに設定
��プリンタで「Microsoft Print to PDF」を選択
⓸「規定として設定する」をクリック
�ゲ萍未鯤弔犬�
※既に弊社ソフトが起動失敗している場合PCの再起動をお願いします。
※※普段お使いのプリンタの設定を変更いただくことで回避できる場合がありますが、
上記では確実に導入されている「Microsoft Print to PDF」の選択を案内させて頂いております。
ご迷惑おかけして申し訳ございません
現在現象の確認と対策の準備中でございます。
今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。 - 一覧へ
